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质量管理

质量管理是指在 质量 方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理,通常包括制定 质量方针 和 质量目标 以及 质量策划 、 质量控制 、 质量保证 和 质量改进 。 QCC 之父、日本质量管理大师 石川馨 认为,质量管理就是开发、设计、生产、提供最经济、最有用、买方满意地购买的优质产品。 著名的质量管理专家 戴明 博士认为,质量管理就是为最 经济 的生产出具有使用价值与商品性的产品,并在生产的各个阶段应用统计学的原理与方法。

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